Questions fréquentes

Oui. Nous accueillons de nouveaux patients de Vaudreuil-Dorion et des environs, adultes comme enfants. Appelez-nous au 450 510-1717 ou remplissez le formulaire de demande de rendez-vous : nous vous rappellerons pour fixer une première visite.

Pour la plupart des gens, un examen et un nettoyage tous les six mois suffisent pour prévenir les problèmes ou les détecter tôt. Si vous avez des gencives sensibles, beaucoup de tartre ou certains problèmes de santé, votre dentiste pourrait recommander des visites plus rapprochées. On ajuste le rythme à votre bouche, pas l'inverse.

Oui, nous soignons toute la famille, des tout-petits aux grands-parents. Une première visite peut se faire dès l'apparition des premières dents, ou vers l'âge d'un an. Avec les enfants, on prend le temps de faire connaissance et d'expliquer chaque geste pour que la visite se passe en douceur.

Oui. Toute l'équipe vous sert en français et en anglais, à l'accueil comme dans la salle de traitement. Indiquez simplement votre langue préférée quand vous prenez rendez-vous.

Oui. Trois dentistes pratiquent à la clinique : Dr Alireza Toussi, Dr Elie Mouannes et Dre Kara Ness. Si vous avez une préférence, dites-le-nous en prenant rendez-vous et nous ferons de notre mieux pour la respecter, selon les disponibilités.

Deux façons : appelez-nous au 450 510-1717 pendant les heures d'ouverture, ou remplissez le formulaire de demande de rendez-vous en ligne, à toute heure. Dans les deux cas, nous confirmons la date et l'heure avec vous par téléphone.

Une pièce d'identité, votre carte d'assurance dentaire si vous en avez une, la liste de vos médicaments (y compris les suppléments) et, si possible, vos radiographies récentes ou les coordonnées de votre ancien dentiste. Prévoyez aussi quelques minutes pour remplir votre questionnaire de santé.

Comptez généralement de 60 à 90 minutes. Ce temps permet de faire connaissance, de passer en revue votre santé, de faire un examen complet avec les radiographies nécessaires et, dans la plupart des cas, un nettoyage. La durée exacte dépend de vos besoins; nous vous la précisons au moment de la réservation.

Ça arrive, et on comprend. Informez-nous dès que possible au 450 510-1717 : plus vous nous prévenez tôt, plus il est facile d'offrir la plage à un autre patient et de vous trouver un nouveau moment qui vous convient.

Appelez-nous au 450 510-1717 dès l'ouverture et décrivez ce qui se passe : douleur intense, dent cassée, enflure, saignement. Nous vous dirons quoi faire en attendant et nous chercherons le moment le plus rapproché possible pour vous voir. Si une enflure gêne la respiration ou la déglutition, ou après un traumatisme important, rendez-vous à l'urgence de l'hôpital ou composez le 911.

Nous faisons tout notre possible pour voir rapidement les cas urgents, mais cela dépend de l'horaire de la journée. Le mieux est d'appeler tôt : nous évaluerons la situation avec vous au téléphone et vous proposerons la première place disponible.

Le temps compte : les chances de sauver une dent permanente sont meilleures dans la première heure. Prenez la dent par la couronne (la partie blanche), jamais par la racine. Si elle est sale, rincez-la brièvement à l'eau, sans frotter. Si vous le pouvez, remettez-la dans son alvéole et mordez doucement sur un linge propre; sinon, gardez-la dans du lait ou dans votre salive. Appelez-nous immédiatement. Pour une dent de lait, ne la réinsérez pas, mais consultez quand même.

Nous sommes au 585, avenue Saint-Charles, bureau 230, Vaudreuil-Dorion (Québec), J7V 8P9, dans le Carrefour Vaudreuil, à l'angle de l'avenue Saint-Charles et de la rue Dutrisac. Montez au 1ᵉ étage : c'est le bureau 230.

Oui, le stationnement sur place est gratuit. Vous n'avez pas à prévoir de monnaie ni de billet.

Voici nos heures d'ouverture :

Les heures peuvent varier lors des jours fériés. En cas de doute, appelez-nous au 450 510-1717.

La plupart des régimes d'assurance dentaire privés peuvent servir à couvrir vos soins chez nous. Apportez votre carte d'assurance à votre rendez-vous : nous pouvons vous aider avec les formulaires de réclamation. Comme chaque régime a ses propres règles, appelez-nous au 450 510-1717 pour vérifier ce qui s'applique à votre situation.

Appelez-nous au 450 510-1717 pour connaître les modes de paiement acceptés. Si vous avez des questions sur le coût d'un traitement, on y répond volontiers avant de commencer : nous préférons que tout soit clair d'avance.